Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit la manière dont ce site Web (ci-après "Maison Lascours") utilise et protège les informations que vous lui communiquez lors de l'utilisation de ce site Web. Le magasin s'engage à assurer la protection de votre vie privée.

Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. Maison Lascours peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom ;
• Informations de contact, y compris l'adresse électronique ;
• Des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;
• D'autres informations relatives aux enquêtes et/ou aux offres destinées aux clients.

Pour consulter la liste complète des cookies que nous collectons, veuillez visiter la page "Cookies" accessible via le pied de page.

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes ;
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services ;
• Nous pouvons périodiquement envoyer des emails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons pouvoir vous intéresser en utilisant l'adresse électronique que vous avez fournie ;
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Un cookie est un petit fichier qui sollicite votre autorisation pour être stocké sur votre ordinateur. Une fois votre consentement accordé, ce fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic web ou de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous identifier en tant qu'utilisateur unique. Grâce à eux, l'application peut personnaliser ses fonctionnalités en fonction de vos besoins, de vos préférences et de vos habitudes de navigation, en collectant et en mémorisant des informations à votre sujet.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages les plus consultées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic sur notre site web et à l'améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique, après quoi les données sont supprimées de notre système.

En résumé, les cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience en ligne en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et celles que vous n'appréciez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à des informations personnelles, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Cependant, cela pourrait limiter votre expérience sur notre site web.

Utilisation des données pour les SMS marketing

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

Lorsque vous vous inscrivez à notre programme SMS, nous recueillons et utilisons votre numéro de téléphone pour vous envoyer des messages liés à :

• des mises à jour de commande, notifications de livraison ou informations de compte,
• des rappels de panier abandonné,
• des offres, promotions ou informations marketing de Maison Lascours.

Vos informations personnelles (comme votre numéro de téléphone et les données d’utilisation associées) ne seront jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques de messagerie afin d’assurer la diffusion du service SMS.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à nos messages.

SMS de panier abandonné

Notre site peut utiliser des cookies pour identifier les produits que vous avez ajoutés à votre panier sans finaliser votre commande.
Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer un rappel par SMS afin de vous aider à reprendre votre commande.
Ces messages ne sont envoyés que si vous avez donné votre consentement pour recevoir des SMS de notre part.

Partage des données avec des tiers

Les données collectées pour le programme SMS ne sont pas partagées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont exclusivement utilisées dans le cadre du service de messagerie fourni par Maison Lascours.

Localisation et services basés sur la localisation

Si vous autorisez la géolocalisation sur notre site ou dans nos communications, nous pouvons utiliser ces données pour vous proposer des offres ou informations adaptées à votre région.
Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement et ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire.

Le service de messagerie mobile de Maison Lascours (le « Service ») est exploité par Maison Lascours (« Maison Lascours », « nous » ou « notre »). L’utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service, ou l’une de ses fonctionnalités, sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications vaudra acceptation desdites modifications.

En acceptant le service de messagerie SMS/texto de Maison Lascours, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texto récurrents de la part de Maison Lascours et en son nom, via votre opérateur mobile, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de composition téléphonique automatique ou d’une autre technologie.

Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par exemple : mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple : rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas tenu(e) de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et que votre consentement n’est pas une condition à tout achat auprès de Maison Lascours. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas l’utilisation du Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à la messagerie texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul(e) responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texto, y compris ceux imposés par votre opérateur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP à M Lascours ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu’il est disponible) dans l’un des messages texte pour annuler votre abonnement. Vous recevrez alors un message de confirmation unique confirmant votre désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit(e) à d’autres programmes de messagerie mobile de Maison Lascours et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire prévue par la loi, vous devrez le faire séparément pour chaque programme en suivant les instructions figurant dans leurs conditions respectives.

Pour obtenir de l’aide ou une assistance concernant le Service, envoyez le mot-clé HELP à M Lascours ou envoyez un e-mail à info@maison-lascours.fr.

Nous pouvons modifier à tout moment le code court ou le numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, envoyé à un code court ou à un numéro que nous avons modifié, peut ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables du non-traitement de ces demandes.

Les opérateurs mobiles prenant en charge le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone, vous devrez vous inscrire à nouveau au programme avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs de transmission de toute information envoyée via le Service, ni des erreurs contenues dans ces informations, ni des actions que vous pourriez entreprendre ou non en vous fondant sur ces informations ou sur le Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

• Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct ;
• Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous le faisant savoir en utilisant nos informations de contact.

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser, si vous nous dites que vous le souhaitez.

Vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, conformément à la loi sur la protection des données de 1998. Des frais minimes peuvent s'appliquer. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations que nous possédons à votre sujet, veuillez nous en faire la demande par e-mail en utilisant la rubrique "Nous contacter" située en pied de page.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : 10 Avenue de l’Europe, ZAC de Moundran, 31470 Fonsorbes, ou nous envoyer un e-mail à info@maison-lascours.fr dès que possible. Nous nous engageons à corriger rapidement toute information jugée inexacte.