01
Faites vos achats
Pour chaque euro dépensé sur votre compte Maison Lascours, vous cumulez automatiquement 1 point.
Programme de fidélité
Le Carniclub
Le Carniclub
vous récompense.
Bénéficiez de réductions exclusives, de cadeaux et d'avantages grâce à vos achats.
Le principe
Simple comme
Simple comme
1 € dépensé = 1 point gagné.
Tous vos achats comptent.
02
Débloquez des bons de réduction
Chaque 500 points cumulés, un bon de réduction de 10 € est automatiquement crédité sur votre compte, valable 3 mois.
03
Montez en statut
Vos points font également monter votre niveau dans le programme avec des privilèges croissants à chaque palier.
Les niveaux
Quatre statuts,
Quatre statuts,
des avantages à chaque palier.
Votre statut dépend des points que vous cumulez sur une période glissante de 12 mois : continuez de cumuler des points pour le maintenir ou le faire évoluer ! Lorsque vous atteignez un niveau supérieur, vous le conservez pendant un an.
Carniclub
0 – 499 pts- Bon de 10 € tous les 500 pts (valable 3 mois)
Carniclub Bronze
500 – 1 499 pts- Bon de 10 € tous les 500 pts (valable 3 mois)
- Bon de bienvenue de 5 € à la montée de statut (valable 1 mois)
- Cadeau d’anniversaire de 5 € (valable 1 mois)
Carniclub Argent
1 500 – 3 999 pts- Bon de 10 € tous les 500 pts (valable 3 mois)
- Bon de bienvenue de 10 € à la montée de statut (valable 1 mois)
- Cadeau d’anniversaire de 10 € (valable 1 mois)
- Points ×2 durant la semaine anniversaire
Carniclub Or
4 000 pts et +- Bon de 10 € tous les 500 pts (valable 3 mois)
- Bon de bienvenue de 20 € à la montée de statut (valable 1 mois)
- Cadeau d’anniversaire de 20 € (valable 1 mois)
- Points ×2 durant la semaine anniversaire
Rejoindre le Carniclub
Comment s'inscrire
Comment s'inscrire
au programme ?
Pensez à l’activer ! L'inscription n'est pas automatique à la création du compte.
-
01
Connectez-vous à votre compte
Accédez à votre espace client avec vos identifiants habituels.
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02
Inscrivez-vous au Carniclub
Depuis votre espace client, rejoignez le Carniclub en saisissant votre numéro de téléphone dans l’encart "Programme de Fidélité".
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03
C’est fait !
Votre adhésion est confirmée, vous commencez à cumuler des points dès votre prochain achat.
FAQ
Vos questions,
Vos questions,
nos réponses.
Notre service client se tient à votre disposition par email à info@maison-lascours.fr ou par téléphone au 05 61 82 80 78 (choix 1).
Comment s’inscrire au Carniclub ?
Connectez-vous à votre espace client Maison Lascours, puis rejoignez le Carniclub en saisissant votre numéro de téléphone dans l’encart « Programme de Fidélité » de la section « Commandes » ou « Profil ». L’inscription n’est pas automatique lors de la création du compte.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription au programme de fidélité Carniclub est entièrement gratuite.
Le programme fonctionne-t-il en ligne et en boutique ?
Oui, le programme de fidélité est le même en ligne et en boutique. Vous cumulez des points et pouvez utiliser vos bons de réduction aussi bien sur le site que dans nos boucheries.
Comment sont crédités mes points ?
Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points. Ceux-ci sont crédités automatiquement après le paiement complet de votre commande.
Comment fonctionnent les points ?
Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points. Ces points servent à la fois à déclencher des bons de réduction et à faire évoluer votre statut dans le programme.
Comment obtenir un bon de 10 € ?
Dès que vous atteignez 500 points, un bon de 10 € est automatiquement crédité sur votre compte. Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Il est valable pendant 3 mois à compter de sa date d’émission.
Quelle est la durée de validité des bons ?
Les bons de 10 € sont valables pendant 3 mois. Les bons liés au statut, comme ceux d’anniversaire ou de montée de niveau, sont quant à eux valables pendant 1 mois.
Mes points expirent-ils ?
Les points sont pris en compte sur une période glissante de 12 mois pour le calcul de votre statut.
Comment mes achats en boutique et en ligne sont-ils liés ?
Votre compte de fidélité est lié à votre numéro de téléphone portable. Si vous êtes déjà client en boutique, vos points sont automatiquement cumulés lors de vos achats en ligne, à condition d’utiliser le même numéro de téléphone. Ce numéro permet de synchroniser vos points entre tous vos achats.
Que se passe-t-il si j’avais des points sur l’ancien programme ?
Si vous aviez des points sur l’ancien programme de fidélité en ligne (Loyoly), ils ont été automatiquement transférés vers le Carniclub. Votre statut a pu évoluer en fonction du nouveau barème. En cas de doute, vous pouvez contacter le service client.
Que se passe-t-il lorsque je change de statut ?
Lorsque vous atteignez un nouveau statut, vous recevez immédiatement un bon de bienvenue d’un montant de 5 €, 10 € ou 20 € selon votre niveau. Ce nouveau statut est ensuite garanti pendant une durée de 1 an.
Mon statut est-il maintenu dans le temps ?
Une fois atteint, votre statut est conservé pendant 1 an, même si votre activité diminue. À l’issue de cette période, il est recalculé en fonction des points encore valables.
Quels sont les avantages d’anniversaire ?
À votre date d’anniversaire, un bon vous est offert, d’un montant de 5 €, 10 € ou 20 € selon votre statut. Si vous êtes membre Argent ou Or, vos points sont également doublés sur vos achats effectués durant votre semaine d’anniversaire.
Comment consulter mes points ?
Vous pouvez consulter votre solde de points et vos récompenses depuis votre espace fidélité sur le site. Il est également possible d’ajouter votre carte de fidélité à votre téléphone portable pour y accéder facilement via votre Wallet.
